> Le rôle et les responsabilités du manager : la différence entre expert et manager

> Mesurer l’impact du management dans l’efficacité de l’équipe

> L’importance de la dimension humaine dans le management

> Se positionner vis-à-vis de son équipe et de son propre manager

> Connaitre et agir sur les principes fondamentaux de la motivation

> Mettre en place le cadre de fonctionnement de l’équipe : les « 3 P »

> Adopter la posture managériale appropriée : les positions de vie

> Développer son écoute et ses compétences de communicant

> Informer, expliquer, donner du sens aux missions de chacun et de l’équipe

> Savoir donner des signes de reconnaissance adaptés

> Connaître les leviers de motivations spécifiques à chaque collaborateur

> Agir sur les leviers de motivation individuels

> Connaître les 4 styles de management et leurs caractéristiques

> Identifier son propre style de management et ses manifestations

> Identifier le style adapté à chaque collaborateur et les actions managériales associées

> Analyser et comprendre la situation afin d’intervenir de façon ciblée

> Définir l’objectif de l’entretien

> Choisir le type d’entretien pertinent au regard de l’objectif managérial

> Conduire l’entretien de manière productive 

> Déterminer des objectifs motivants : la méthode SMART

> Définir des indicateurs factuels

> Mettre en place un contrat de suivi de performance

> Suivre et accompagner la performance : 

• Analyser et agir sur les facteurs de la performance
• Donner du feedback, positif et négatif

> Favoriser les temps collectifs

• Créer ses rituels managériaux
• Célébrer les réussites

> Animer des réunions efficaces et motivantes

• Structurer et conduire la réunion pour en atteindre l’objectif
• Utiliser les techniques d’animation adaptées aux types de réunions et aux participants
• Susciter la motivation et la participation du groupe