> Identifier le contexte, l’enjeu, l’objectif et l’interlocuteur pour adapter son support et son contenu
> Les techniques d’écoute et de reformulation : comprendre et se faire comprendre
> Développer les qualités nécessaires à la rédaction : concision et précision
> Chercher l’objectivité

> Utiliser la complémentarité entre analyse et synthèse
> Cibler l’information essentielle par les techniques de lecture active
> Analyser, sélectionner et hiérarchiser les informations
> Savoir faire le tri entre informations essentielles et informations périphériques
> Les techniques de prises de notes pour classer les informations

> Adapter sa présentation à l’objectif : informer, convaincre, prendre des décisions ou inciter à l’action
> Les caractéristiques des différents types d’écrits :

• Le rapport
• La note de synthèse
• La note de service
• Le compte-rendu

> Des plans adaptés à l’objectif :

• Le plan thématique
• Le plan chronologique
• Les oppositions structurantes
• Les plans pour convaincre

> Savoir mettre en perspective, donner du sens, relier les problématiques

> Développer un style rédactionnel percutant
> Favoriser la lecture par niveaux
> Rédiger des titres qui favorisent la mémorisation
> Rédiger dans un style souple et lisible
> Adapter son vocabulaire à sa cible
> Utiliser les schémas et graphiques avec pertinence

Entraînement intensif à la rédaction