> Déterminer les différentes situations nécessitant de travailler en mode transversal
> Faire l’inventaire des avantages et bénéfices de ce type d’organisation

> Délimiter les zones de risques
> Reconnaître les freins à une coopération efficace
> Repérer les composantes d’une coopération réussie
> Identifier les compétences nécessaires

> S’organiser en intégrant les divers facteurs à prendre en compte pour la réussite de sa mission
> S’appuyer sur l’enjeu commun pour mettre en cohérence ses priorités avec celles des autres
> Donner aux autres l’envie de coopérer :

• Adopter un comportement pro-actif
• Formuler une demande claire et motivante
• Valoriser les contributions de ses “partenaires”
• Mettre à profit les besoins et modes de fonctionnement différents
• Décoder les différences culturelles et facilité les ajustements

> S’affirmer sereinement face à un interlocuteur au statut hiérarchique différent
> Identifier et dépasser les résistances pour favoriser l’action
> Faire face à une réaction “agressive” de façon constructive
> Exprimer un refus en préservant la relation